{"id":82,"date":"2026-09-24T16:19:15","date_gmt":"2026-09-24T14:19:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.heyassistant.it\/?page_id=82"},"modified":"2026-09-25T16:24:11","modified_gmt":"2026-09-25T14:24:11","slug":"spedizioni-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.heyassistant.it\/?page_id=82","title":{"rendered":"Spedizioni e resi"},"content":{"rendered":"
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Spedizione gratuita in tutta Italia.<\/strong> Per una restituzione non devi cercare un corriere: quando il reso \u00e8 applicabile, LENTIVA organizza il ritiro e sostiene il costo del rientro<\/strong>.<\/p>\n

Venditore<\/strong>
M.M.M.G. SRLS \u00b7 P. IVA 07105840826
Marchio commerciale: LENTIVA
Indirizzo dell\u2019attivit\u00e0: Via Porrazzi 12, 90129 Palermo (PA), Italia
Assistenza ordini, resi e privacy: ordini@lentiva.it<\/a><\/div>\n
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Devi fare un reso?<\/h2>\n

La procedura \u00e8 online e guidata. Se hai un account, selezioni direttamente uno dei tuoi ordini; altrimenti puoi identificare l\u2019ordine con numero ed email.<\/p>\n

Richiedi reso<\/a><\/div>\n

Spedizioni<\/h2>\n

LENTIVA vende e spedisce esclusivamente in Italia. La spedizione standard \u00e8 gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.<\/p>\n

Per gli occhiali graduati, i tempi comprendono preparazione, verifiche ottiche eventualmente necessarie e trasporto. Se servono chiarimenti sulla prescrizione o sulla centratura, la lavorazione pu\u00f2 essere sospesa fino alla verifica.<\/p>\n

Reso facile: 4 passaggi<\/h2>\n
    \n
  1. Apri \u201cRichiedi reso\u201d.<\/strong><\/li>\n
  2. Seleziona ordine e prodotto.<\/strong><\/li>\n
  3. Invia la richiesta.<\/strong> Per il semplice recesso non devi indicare un motivo.<\/li>\n
  4. Aspetta le nostre istruzioni:<\/strong> quando la restituzione \u00e8 applicabile, LENTIVA organizza il ritiro e paga il corriere.<\/li>\n<\/ol>\n
    Non spedire autonomamente il prodotto.<\/strong> Attendendo le istruzioni possiamo gestire correttamente il ritiro a nostro carico.<\/div>\n

    Diritto di recesso<\/h2>\n

    Per i prodotti acquistati online che non siano confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla consegna<\/strong> per esercitare il diritto di recesso, senza dover indicare il motivo.<\/p>\n

    Occhiali graduati e prodotti personalizzati<\/h2>\n

    Il diritto di recesso per semplice ripensamento non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Possono rientrare in questa eccezione gli occhiali realizzati con lenti graduate prodotte sulla base della prescrizione, dei parametri ottici o delle specifiche individuali del cliente.<\/p>\n

    Questa esclusione riguarda il ripensamento e non limita i diritti in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme<\/strong>.<\/p>\n

    Prodotto errato, danneggiato o non conforme<\/h2>\n

    Usa la stessa procedura Richiedi reso<\/strong><\/a> scegliendo la voce corrispondente. La richiesta pu\u00f2 essere aperta anche quando il normale termine di recesso \u00e8 terminato, se riguarda difetti o non conformit\u00e0.<\/p>\n

    Rimborsi<\/h2>\n

    Quando un rimborso \u00e8 dovuto, viene disposto senza indebito ritardo e nei termini previsti dalla normativa applicabile. Ove possibile, viene utilizzato lo stesso metodo di pagamento dell\u2019ordine.<\/p>\n

    Nei casi consentiti dalla legge, il rimborso pu\u00f2 essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o fino alla dimostrazione della sua restituzione.<\/p>\n

    Garanzia legale<\/h2>\n

    I diritti relativi alla garanzia legale di conformit\u00e0 restano applicabili. La personalizzazione delle lenti non elimina i diritti del cliente in presenza di difetti di conformit\u00e0.<\/p>\n

    Assistenza<\/h2>\n

    Per supporto: ordini@lentiva.it<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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