Questa informativa descrive come LENTIVA tratta i dati personali necessari per account, acquisti, assistenza e realizzazione degli occhiali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento e M.M.M.G. SRLS, P. IVA 07105840826, per il marchio LENTIVA. Contatto privacy: ordini@lentiva.it.

2. Dati trattati

Possiamo trattare dati anagrafici e di contatto, indirizzi, codice fiscale, dati di account e ordine, informazioni di consegna, richieste di assistenza e reso, dati tecnici di navigazione e sicurezza.

Per gli occhiali graduati possono essere trattati anche i dati inseriti nella prescrizione, i parametri ottici, eventuali documenti caricati e la foto utilizzata per la centratura. Questi dati sono usati solo per gestire e verificare la lavorazione richiesta e l'assistenza collegata all'ordine.

3. Finalita

• creare e gestire l'account cliente;
• ricevere, verificare, produrre e consegnare gli ordini;
• gestire pagamenti, rimborsi, resi, garanzia e assistenza;
• adempiere a obblighi fiscali, contabili e di legge;
• prevenire frodi, abusi e problemi di sicurezza;
• inviare comunicazioni promozionali solo quando esiste una base giuridica adeguata o il consenso richiesto.

4. Basi giuridiche

I dati ordinari sono trattati, secondo i casi, per eseguire il contratto o misure precontrattuali, adempiere obblighi di legge e perseguire interessi legittimi compatibili con i diritti dell'interessato, come sicurezza e difesa dei diritti.

Quando un trattamento riguarda dati che richiedono una condizione ulteriore ai sensi della normativa privacy, LENTIVA applica la condizione prevista per quello specifico trattamento e acquisisce le autorizzazioni necessarie nel percorso di acquisto.

5. Pagamenti

I pagamenti elettronici sono gestiti tramite fornitori di pagamento abilitati. LENTIVA non ha bisogno di conoscere il numero completo della carta: riceve dal fornitore le informazioni necessarie a confermare pagamento, rimborso e stato della transazione.

6. Destinatari

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori tecnici e hosting, servizi email, WooCommerce e relativi servizi, fornitori di pagamento, corrieri, consulenti e soggetti che assistono LENTIVA nell'adempimento degli obblighi di legge. Tali soggetti operano secondo il ruolo privacy applicabile.

7. Conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti. I dati amministrativi e contabili sono conservati per i periodi richiesti dalla legge. I dati relativi a prescrizione, centratura, documenti e foto non sono destinati a una conservazione indefinita: vengono mantenuti per il tempo necessario alla lavorazione, all'assistenza, alla garanzia e alla tutela dei diritti, quindi cancellati o resi non identificabili quando non più necessari, salvo obblighi di legge o contenzioso.

8. Account e richieste dell'interessato

Puoi aggiornare molti dati direttamente nell'Area Personale. Puoi inoltre chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, quando applicabile, portabilità dei dati scrivendo a ordini@lentiva.it. Alcuni dati non possono essere cancellati immediatamente quando devono essere conservati per obblighi di legge o per la tutela di diritti.

9. Reclamo

L'interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalita pubblicate dall'Autorità.

10. Trasferimenti e servizi esterni

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi vengono utilizzati gli strumenti e le garanzie previsti dalla normativa applicabile.

11. Automazioni e prova virtuale

Il Try-On e le verifiche automatiche del configuratore hanno funzione di supporto e non sostituiscono la verifica ottica prevista prima della lavorazione. LENTIVA non usa queste funzioni per adottare decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici sul cliente.

12. Cookie

Per informazioni sui cookie e sugli strumenti tecnici usati dal sito consulta la Cookie Policy.

Ultimo aggiornamento: 27/10/2026.